Apple มีโครงการให้ลูกค้าและช่างซ่อมอิสระเข้าถึงชิ้นส่วนและความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ ชิ้นส่วนของ Apple มาได้สักระยะแล้ว ล่าสุด Apple ขยายโครงการ Self Service Repair ให้ครอบคลุม MacBook Pro และ iMac รุ่นชิป M3 รวมถึงจะเพิ่มเซสชั่นสอนการแก้ไขปัญหาหรือ Apple Diagnostics ในกลุ่มอุปกรณ์ MacBook Pro และ iMac รุ่นชิป M3 ในสหรัฐอเมริกาช่วงต้นเดือนหน้าด้วย
Apple Diagnostics เป็นโครงการใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อปลายปีที่ผ่านมา จัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าที่มีความรู้ความชำนาญในการซ่อมอุปกรณ์ Apple สามารถทดสอบอุปกรณ์ว่าชิ้นส่วนแต่ละชิ้นทำงานและมีประสิทธิภาพอย่างที่ควรเป็นหรือไม่ รวมถึงตรวจหาชิ้นส่วนที่อาจต้องซ่อมได้เหมือนกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และผู้ให้บริการซ่อมอิสระ
Apple ยังบอกด้วยว่าจะอัปเดตกระบวนการ System Configuration สำหรับ Mac ทุกรุ่น ผู้ใช้ Mac ไม่จำเป็นต้องติดต่อทีมบริการช่วยเหลือของ Self Service Repair เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของการซ่อม เพื่อให้การซ่อมทำได้เร็วยิ่งขึ้น การอัปเดตจะมาในช่วงต้นเดือนหน้า ในทุกประเทศที่มีโครงการ Self Service Repair อย่างไรก็ตามโครงการ Self Service Repair ยังไม่มีในประเทศไทย
ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา Apple เพิ่มจำนวนสถานที่ให้บริการที่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วน เครื่องมือ และการฝึกอบรมที่ Apple ใช้จริงได้เกือบสองเท่า รวมถึงผู้ให้บริการซ่อมอิสระอีกกว่า 5,000 ราย และเครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ทั่วโลกอีกประมาณ 5,000 ราย
