ผู้ช่วยส่วนตัวสั่งการด้วยเสียงอย่าง Siri ของ Apple, Alexa ของ Amazon และ Google Assistant ของ Google อยู่คู่กับการใช้ชีวิตของคนยุคใหม่มาประมาณ 10 กว่าปีแล้ว นี่ไม่ใช่ผู้ช่วยสั่งการด้วยเสียงเพียง 3 ค่ายที่มีแต่น่าจะนับได้ว่าเป็น 3 ค่ายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและถูกฝังมาอยู่ในดีไวซ์หลากหลายรูปแบบที่จับจองพื้นที่ภายในบ้านและในชีวิตประจำวันของเรากันทุกวันนี้ ผู้ช่วยที่เก่งขึ้น ช่วงแรกของการเปิดตัวผู้ช่วยเหล่านี้มีข้อจำกัดในการใช้งานมากมายที่ผู้ใช้ต้องทำความเข้าใจ เวลาจะสั่งการหรือถามข้อมูลอะไรเราต้องออกเสียงให้ชัด พูดผิดจะพูดใหม่ทันทีไม่ได้ พูดตะกุกตะกักไม่ได้ พูดแทรกขึ้นมากลางประโยคก็ไม่ได้ หรือถามอะไรไปแล้วอยากถามคำถามเพิ่มเติมในหัวข้อเดียวกันต่อทันทีก็ไม่ได้อีก ต้องเริ่มต้นเล่าเรื่องใหม่ทั้งหมด ประสบการณ์ที่ได้รับจึงใกล้เคียงกับการพูดคุยกับหุ่นยนต์มากกว่าการคุยกับมนุษย์ด้วยกัน มาจนถึงทุกวันนี้ผู้ช่วยเหล่านี้เก่งกาจขึ้นกว่าเดิมมาก รองรับแทบทุกภาษาและสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติใกล้เคียงกับการพูดคุยกับมนุษย์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และแฝงตัวอยู่ในดีไวซ์ที่เราใช้งานอยู่แทบทุกประเภทตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงลำโพงอัจฉริยะและอุปกรณ์แวร์เอเบิล ตลาดที่ใหญ่ขึ้น ผู้ช่วยส่วนตัวสั่งการด้วยเสียงคิดเป็นหนึ่งในการใช้งานหลักที่คนใช้มากที่สุดในหมวดหมู่ของเทคโนโลยีเสียงหรือ Voice technology แค่ในสหรัฐฯ ประเทศเดียวก็มีผู้ใช้งานผู้ช่วยส่วนตัวมากถึง 140 ล้านคนจากการเก็บสถิติในปี 2022 และคาดการณ์กันว่าขนาดของตลาดผู้ช่วยเสมือนจริงจะเพิ่มสูงขึ้นไปแตะ 50,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2029 เดือนมิถุนายน 2024 ที่ผ่านมา Apple เพิ่งประกาศเปิดตัวสิ่งที่เรียกว่า Apple Intelligence หรือจำกัดความง่ายๆ ก็คือ […]
