นางสาวสุธิดา มงคลสุธี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SYNNEX ผู้จัดจำหน่ายสินค้าเทคโนโลยีหลากหลายรูปแบบ อัปเดทภาพรวมธุรกิจในครึ่งปีแรกของปี 2026 นี้ว่าสามารถทำยอดขาย 20,312 ล้านบาท โดยสินค้า Apple ชะลอตัว ติดลบลงไป 8% ซึ่งการเปิดตัว iPhone 18 Series และ iPhone Duo จะช่วยชดเชยและฟื้นตัวจากปัญหาซัพพลายขาดแคลนในครึ่งปีแรกได้ เพราะสินค้ากลุ่ม Apple เป็นกลุ่มเดียวที่ไม่เติบโตในพอร์ตสินค้าทั้งหมดของ SYNNEX การเปิดตัวสินค้าใหม่และการทยอยนำเข้าซัพพลายลอตใหม่ในครึ่งปีหลังจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ยอดขายกลุ่ม Apple กลับมาเติบโตได้อีกครั้ง
การเปิดตัวและวางขาย iPhone รุ่นใหม่ มักเป็นปรากฏการณ์ทุกครั้ง พฤติกรรมของลูกค้า Apple มักจะต้องการสินค้ารุ่นใหม่ล่าสุดและรุ่นท็อปในช่วงลอตแรกเสมอ การที่ประเทศไทยได้เป็น Tier 1 วางจำหน่ายพร้อมกับสหรัฐฯ ยังช่วยสร้างแรงซื้อที่หนาแน่นทั้งจากคนไทยและชาวต่างชาติ
ส่วนการขึ้นราคา Apple ทั้งสินค้ากลุ่ม Mac, iPad ที่ขึ้นไปก่อนหน้านี้ รวมถึงการขึ้นราคารุ่น iPhone 17, 16 ไปสดๆ ร้อนๆ SYNNEX มองว่ายังไม่ใช่เรื่องที่น่ากังวลขนาดนั้น เพราะพฤติกรรมเฉพาะตัวของลูกค้า Apple ที่มี loyalty สูง และต้องการรุ่นท็อปก่อนเสมอ
ส่วนภาพรวมสินค้าอื่นๆ กลุ่ม Smartphone โตขึ้น 35% ปีต่อปี, Gaming โตขึ้น 38% ปีต่อปี, Wearables โตจึ้น 117% ปีต่อปี ซึ่งเติบโตมาจากเทรนด์รักสุขภาพ longevity รวมถึงสินค้ากลุ่ม Nintendo ก็เติบโตได้ดีเช่นกัน
นอกจากนี้ SYNNEX ยังประกาศยุทธศาสตร์ใหม่ในปี 2027 ในงาน SYNNEX PARTNER CONNECT 2026 ว่าจะเป็น Value Creator และวร้างไอทีอีโคซิสเต็มที่แข็งแรงเปลี่ยนขายสินค้าเพียงอย่างเดียว มาเป็นการดูแลตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ผ่าน 4 บริการ
- Service Point ดูแลบริการหลังการขาย (After Sales Service) ครอบคลุมทั่วประเทศ ขยายจากบริการซ่อมและติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดไปสู่บริการ On-site Service, Pre-sales และงานติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์อย่างเต็มรูปแบบ
- SWOPMART รับซื้อและขายสินค้าไอทีมือสอง (Trade-In) เริ่มต้นที่กลุ่มสมาร์ตโฟน เพื่อช่วยรับซื้อเครื่องเก่าจากลูกค้า ทำให้ลูกค้าตัดสินใจนำเงินไปซื้อสินค้ามือหนึ่งชิ้นใหม่ได้ง่ายและเร็วขึ้น
- Prompt Money บริการทางการเงินสำหรับอุปกรณ์ไอที สินเชื่อผ่อนชำระมีระบบ API เชื่อมต่อกับหน้าร้านของพาร์ทเนอร์ได้โดยตรง และนำ AI เข้ามาช่วยประเมินและอนุมัติเครดิต ทำให้ทราบผลอนุมัติรวดเร็วสูงสุดภายใน 3 นาที ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าไอทีได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องจ่ายเงินก้อน
- S YNNEX × ICE CREAMบริการประกันภัยและคุ้มครองอุปกรณ์ไอทีในชื่อ SYNNEX Care Plus เปิดให้พาร์ทเนอร์สามารถขายประกันพ่วงไปกับสินค้า Consumer Device เพื่อดูแลความคุ้มครองตลอดอายุการใช้งาน พร้อมบริการส่งซ่อมผ่านศูนย์ Trusted by SYNNEX
ในกลุ่มสินค้าเพื่อองค์กร ดาต้าเซนเตอร์ที่กำลังมาแรง SYNNEX ก็มีพอร์ตสินค้า โซลูชันที่เกี่ยวเนื่องกับโครงสร้างพื้นฐาน Data Center และ AI ปรับรูปแบบบริการให้มีความยืดหยุ่น เช่น ระบบ Subscription, บริการ Cloud และการผ่อนชำระ เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถใช้เทคโนโลยี AI ได้โดยไม่ต้องลงทุนเงินก้อนใหญ่ในครั้งเดียว และ SYNNEX ก็ยังจะเริ่มแตะเข้าสู่ตลาด Robotics ที่กำลังเริ่มก่อตัวในประเทศไทยด้วย
