ครั้งแรกของโลกกับ 8 บริษัทเครือข่ายในเอเชียแปซิฟิก ร่วมมือกันเปิดตัว WanderJoy โปรแกรม reward ข้ามพรมแดนสำหรับลูกค้าเครือข่ายมือถือ ประกอบด้วย Singtel (สิงคโปร์), AIS (ไทย), KDDI (ญี่ปุ่น), Telkomsel (อินโดนีเซีย), Taiwan Mobile (ไต้หวัน), GOMO Philippines (ฟิลิปปินส์), Optus (ออสเตรเลีย) และ HKT (ฮ่องกง)
เป้าหมายของ WanderJoy คือรวมดีลส่วนลดในต่างประเทศไว้ในที่เดียว pain point อย่างหนึ่งของการเดินทางคือ ลูกค้ามักพึ่งพาและมองหาบัตรเครดิตพรีเมี่ยมเพื่อจะได้ส่วนลดและบริการพิเศษต่างๆ ในสนามบิน แต่ละบัตรก็ให้สิทธิพิเศษไม่เหมือนกัน ลูกค้าเครือข่ายมือถือสามารถเข้าถึงได้แต่มีดีลจำกัด ส่วนใหญ่เป็นสิทธิพิเศษใช้ในประเทศมากกว่า และอาจใช้งานยากขึ้นเมื่อเปลี่ยนซิม ดังนั้นดีลต่างๆ มีความกระจัดกระจายและจัดการยาก
WanderJoy สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือของเครือข่ายที่ตนเองใช้งานอยู่แล้ว สำหรับผู้ใช้งาน AIS คือเข้าไปที่ my AIS > สิทธิพิเศษ > รีวอร์ดทั่วโลก > แอปจะนำทางเข้าสู่เว็บไซต์ Wanderjoy แยกประเทศและแยกประเภทกิจกรรมที่ต้องการทำ กดเพื่อ redeem ดีลใด้ที่หน้าร้าน เข้าถึงได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มหรือลงทะเบียนใหม่ให้ยุ่งยาก
สำหรับลูกค้า AIS จะสามารถรวมคะแนน AIS Points มาใช้ร่วมกับ WanderJoy ได้ในอนาคต และจะมีการแบ่ง tier ตามแพ็กเกจที่จ่าย เช่น ค่าโรมมิ่งแพงจะเข้าถึงดีลได้มากขึ้น แต่ในระยะแรกของการเปิดใช้งาน WanderJoy ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงดีลได้เท่ากัน
ตัวอย่างสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้เมื่อมาเที่ยวต่างแดน คือ
– DragonPass ส่วนลดการเข้าใช้ห้องรับรองสนามบิน (Lounges) กว่า 1,400 แห่งทั่วโลก
– Grab ส่วนลดค่าโดยสารรถและบริการส่งอาหาร (Grab Travel Pass)
– Trip.com ส่วนลด 10% สำหรับโรงแรม และ 6% สำหรับเที่ยวบินทั่วโลก
– KKday ส่วนลดสูงสุด 15% สำหรับทัวร์และกิจกรรมท่องเที่ยว
– Estée Lauder ของขวัญพิเศษเมื่อซื้อสินค้า Duty-Free ที่สนามบินที่ร่วมรายการ
.
งานแถลงข่าวโครงการ WonderJoy จัดขึ้นที่โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวทั่วโลก
จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาญี่ปุ่นในปี 2024 และอันดับความนิยมในกลุ่มประเทศของ WonderJoy คือ
– ไต้หวัน 6.04 ล้านคน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 1)
– ฮ่องกง 2.70 ล้านคน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 1)
– ไทย 1.15 ล้านคน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 3)
– สิงคโปร์ 690,000 คน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 4)
– อินโดนีเซีย 520,000 คน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 4)
– ฟิลิปปินส์ 820,000 คน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 3)
– ออสเตรเลีย 920,000 คน (เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 4)
คุณศรัณย์ ผโลประการ หัวหน้าฝ่ายงานผลิตภัณฑ์โทรศัพท์เคลื่อนที่กลุ่มลูกค้าทั่วไป AIS ให้ข้อมูลเพิ่มด้วยว่า การรวมกลุ่มครั้งนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ตั้งเป้าหมายในระยะยาวให้เป็นการรวมกลุ่มครั้งใหญ่แบบ Star Alliance ที่มีพาร์ทเนอร์เป็นสายการบินหลายสิบแห่ง ดังนั้นในอนาคต เราจะสามารถใช้สิทธิประโยชน์ได้ในอีกหลายประเทศ นอกเหนือจาก 8 ประเทศที่เริ่มเปิดตัวนี้
ถือเป็นความเคลื่อนไหวของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ เพื่อแข่งขันกับ local sim card ที่แม้มีราคาถูก แต่ก็ยังใช้งานไม่ราบรื่นมากพอเมื่อเทียบกับการโรมมิ่งผ่านเครือข่ายมือถือ เป็นการดึงดูดให้ลูกค้าหันมาใช้งานโรมมิ่งกับเครือข่ายมือถือมากขึ้น เพื่อเข้าถึงสิทธิพิเศษต่างๆ ในต่างแดน โดย WanderJoy สามารถเข้าถึงลูกค้ามากกว่า 350 ล้านคน
