สายการบิน Emirates ร่วมกับ Parsys ผู้พัฒนานวัตกรรมการแพทย์ทางไกล เปิดตัวอุปกรณ์การแพทย์ติดตั้งบนเครื่องบิน พร้อมฝึกอบรมลูกเรือให้สามารถใช้งานอุปกรณ์นี้ได้ เมื่อเกิดเหตุหรือมีผู้ป่วยระหว่างเดินทาง
ชุดอุปกรณ์ประกอบด้วยอุปกรณ์การแพทย์ทางไกลจาก Parsys สำหรับ Emirates และ Parsys Cloud เป็นสถานีการแพทย์ทางไกลสามารถพกพาได้ ลูกเรือสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญและสัญญาณชีพต่างๆ ส่งต่อไปยังศูนย์สนับสนุนทางการแพทย์ภาคพื้นดินของ Emirates ได้ทันที
อุปกรณ์เหล่านี้จะถูกติดตั้งในเครื่องบินกว่า 300 ลำในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ชูฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูง การประเมินอาการผู้โดยสารจากระยะไกล การส่งต่อข้อมูลที่ปลอดภัย และการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจทางไกล 12 จุด
ในชุดอุปกรณ์ยังมีอุปกรณ์การแพทย์ที่จำเป็นอื่นๆ เช่น เครื่องวัดออกซิเจนในเลือด เครื่องวัดอุณหภูมิ เครื่องวัดความดันโลหิต เครื่องวัดระดับน้ำตาลในเลือด และเครื่องตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (ECG)
ในการสื่อสาร ทำผ่าน Medcapture© แท็บเล็ตที่ออกแบบมาให้ลูกเรือสามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์กับทีมสนับสนุนทางการแพทย์ภาคพื้นดิน ในบางกรณี แพทย์ยังสามารถประเมินอาการบาดเจ็บหรือปัญหาทางการแพทย์ของผู้โดยสารจากระยะไกลผ่านการดูภาพได้โดยเชื่อมต่อกับ Parsys Cloud ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์สำหรับทีมสนับสนุนทางการแพทย์ภาคพื้นดิน
ลูกเรือใหม่ของสายการบินจะต้องผ่านการฝึกอบรม 8 สัปดาห์ มีคอร์สความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉินในการบริการลูกค้า การตอบสนองทางการแพทย์ ผ่านชุดอุปกรณ์ใหม่จาก Parsys ทดสอบความรู้และทักษะทบทวนประจำปี โดยลูกเรือต้องเข้าร่วมคอร์สออนไลน์เป็นเวลา 1.5 ชั่วโมง และการฝึกปฏิบัติ 2 ชั่วโมง
ทางสายการบินเล่ากรณีจริงที่เกิดขึ้นด้วยว่า “ระหว่างเที่ยวบินสู่ลียง ฝรั่งเศส ผู้โดยสารสูงอายุท่านหนึ่งประสบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ที่กระทบระบบหัวใจและหลอดเลือด ระดับออกซิเจนในร่างกายของเธอลดลงอย่างรวดเร็ว พร้อมกับสัญญาณชีพสำคัญอื่นๆ
ทันทีที่เกิดเหตุ ลูกเรือที่ผ่านการฝึกอบรมได้รีบให้การช่วยเหลือโดยการใช้เครื่องช่วยหายใจและใช้อุปกรณ์ MedCapture© ของ Parsys ในการส่งข้อมูลสัญญาณชีพไปยังทีมสนับสนุนทางการแพทย์ภาคพื้นดิน”
