กทม. ร่วมมือกับ Grab ให้คนขับและไรเดอร์ช่วยกันปักหมุดจุดมืดหรือจุดที่ยังไม่มีไฟถนนมากพอเป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย ‘กรุงเทพฯ ต้องสว่าง’ระบุจุดเสี่ยงและแก้ไขปัญหาแสงสว่างตามจุดต่างๆ ลดอาชญากรรม โดยเฉพาะบริเวณถนนหรือซอยที่ไฟฟ้าดับ สัญญาณไฟคนข้ามชำรุด หรือพื้นที่เปลี่ยวใกล้ชุมชน
โดยไรเดอร์ถ่ายภาพบริเวณที่เสี่ยงภัย และส่งต่อไปที่แอป Traffy Fondue เพื่อให้เจ้าหน้าที่กรุงเทพมหานคร ดำเนินการปรับปรุง และแก้ไขต่อไป ปัจจุบันไรเดอร์ของ Grab ได้รายงานจุดเสี่ยงภัยไปแล้วกว่า 100 จุดทั่วกรุงเทพฯ
Grab บอกด้วยว่าที่ผ่านมาได้นำเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยมาใช้ เช่น ฟีเจอร์ Share My Ride ที่สามารถแชร์เส้นทางการเดินทางแบบเรียลไทม์ให้กับเพื่อนและครอบครัวได้ ฟีเจอร์ Audio Protect บันทึกเสียงระหว่างการเดินทางเพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดเหตุไม่พึงประสงค์แล้ว ซึ่งในปีนี้ Grab ติดตั้ง IoT เช่น ปุ่มฉุกเฉิน (SOS) และกล้อง Karta Dashcam ภายในห้องโดยสารเพื่อบันทึกภาพระหว่างการเดินทาง ซึ่งจะช่วยเสริมความมั่นใจด้านความปลอดภัยให้ทั้งกับคนขับและผู้ใช้บริการ โดยจะเน้นไปที่บริการ GrabCar for Ladies (บริการเรียกรถที่ให้บริการโดยคนขับผู้หญิง)
