จากประเด็นมือถือ OPPO, realme ติดตั้งแอปเงินดู้นอกระบบมากับตัวเครื่อง ซึ่งทั้งสองบริษัทได้รับรู้ปัญหาทขอโทษสังคมและแก้ไขอยู่นั้น วันนี้ (20 ม.ค.) กระทรวงดีอี, สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเช่นแบงก์ชาติ ประชุมพูดคุยกับบริษัทมือถือและผู้ให้บริการเกี่ยวกับมือถือรวม 28 บริษัท เพื่อชี้แจงกฎหมายและบทลงโทษ หากมีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีแอปผิดกฎหมายติดมากับตัวเครื่อง
สำหรับกฏหมายและบทลงโทษสำหรับผู้ขายมือถือและแท็บเล็ต มีทั้งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์, กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งมีทั้งโทษปรับตั้งแต่ระดับหลักหมื่นบาท ไปจนถึงหลักล้าน และมีโทษจำคุกด้วย
ทางกระทรวงดีอียังบอกด้วยว่าจนถึงตอนนี้ มีผู้ร้องเรียนความเสียหายเกี่ยวกับมือถือลงแอปแปลกปลอมแล้ว
– มีผู้ติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับมือถือ จำนวน 11 ราย
– มีผู้ติดต่อไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อร้องเรียนเรื่องมือถือจำนวน 17 ราย
– สำหรับผู้เสียหายจากการใช้บริการด้านสินเชื่อ สภาองค์กรของผู้บริโภคอยู่ระหว่างการประสานงานและรับเรื่องเพื่อพาผู้เสียหายเข้าแจ้งความร้องทุกข์กับกองบังคับการการกระทำความผิดการคุ้มครองผู้บริโภค (สคป.) ต่อไป
