สายการบิน Emirates ประกาศเป็นสายการบินแรกของโลก ที่จะได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการผ่านมาตรฐาน International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) ซึ่วงพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และพนักงานภาคพื้นดินกว่า 30,000 คน จะสำเร็จการฝึกอบรมเบื้องต้นสำหรับการบริการผู้โดยสารออทิสติก โดยโปรแกรมการฝึกอบรมใหม่รวมถึงมาตรฐานใหม่ ๆ จะถูกนำมาใช้ในปี 2025 เป็นต้นไป
ผลสำรวจจาก AutismTravel.com เปิดเผยว่ากว่า 78% ของครอบครัวผู้ที่มีภาวะออทิสติกมีความลังเลที่จะเดินทาง หรือไปเยี่ยมชมสถานที่ใหม่ ๆ และกว่า 94% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขาจะเดินทางไปพักร้อนมากขึ้นหากมีสถานที่ที่มีเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกอบรม และรับรองเฉพาะทางเกี่ยวกับโรคออทิสติก
ภายในปี 2025 นี้ทางสายการบินเตรียมจะเปิดบริการใหม่คือ “คู่มือทางประสาทสัมผัส” (Sensory Guides) บริการดิจิทัล พัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง IBCCES และสายการบิน Emirates ช่วยให้ผู้โดยสารสามารถตัดสินใจได้ในสภาพแวดล้อมต่างๆ ที่จะพบเจอ ให้สามารถวางแผนเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการ และความชอบของตน
นอกจากนี้ ทางสายการบินเตรียมจะนำเครื่องมือที่รองรับความต้องการเฉพาะของผู้ที่มีลักษณะทางประสาทสัมผัสที่หลากหลายมาใช้ในเที่ยวบิน เช่น ของเล่นบีบ หรือเครื่องมือที่จะช่วยให้ผู้โดยสารมีสมาธิมากขึ้น ลดพฤติกรรมที่อาจจะกระตุ้นตนเอง และลดความเครียดระหว่างการเดินทางได้
