คุยกับ LINE MAN Wongnai หลังซื้อสตาร์ทอัพ POS ความงาม 

จากข่าว LINE MAN Wongnai เข้าซื้อ JERA Cloud สตาร์ตอัพไทย ผู้พัฒนาระบบ Cloud และ POS บริหารจัดการธุรกิจความงามและสุขภาพ (ไม่เปิดเผยมูลค่าดีล) 

ทาง SPIN9 ได้สัมภาษณ์พูดคุยกับผู้บริหารจากทั้งสองบริษัทเพิ่มเติม นำโดย คุณยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai, คุณเอกลักษณ์ วิริยะโกวิทยา กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจ Merchant Digital Solutions, LINE MAN Wongnai และ ผศ.ดร. บัณฑิต ฐานะโสภณ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ละมุนภัณฑ์ ไอที จำกัด ผู้พัฒนา JERA Cloud พูดถึงแรงจูงใจในการซื้อกิจการ และทำไม  LINE MAN Wongnai บริษัทเทคโนโลยีด้าน food delivery ถึงอยากเจาะเข้าตลาดความงาม ตลาดความงามมีดีอย่างไร และตลาด POS ร้านอาหารเริ่มตันแล้วรึเปล่า 

JERA Cloud อยู่ภายใต้การบริหารของบริษัท ละมุนภัณฑ์ ไอที จำกัด ก่อตั้งมานาน 8 ปี เป็นผู้เล่นเบอร์หนึ่งในตลาดระบบบริหารจัดการ (POS) สำหรับคลินิกความงาม ประมวลผลยอดบิลลิ่งรวมประมาณ 26,000 ล้านบาท หรือคิดเป็น เกือบ 1 ใน 3 ของมูลค่าตลาดความงามทั้งหมดในประเทศ 

ตลาดคลีนิกความงาม ยังเป็นตลาดที่โตสวนกระแสเศรษฐกิจ โตในอัตราเฉลี่ย 12% ต่อปี เป็นหนึ่งในไม่กี่ตลาดของไทยที่โตเป็นเลขสองหลัก ไม่เหมือนตลาดร้านอาหารที่โตแค่ 1-2% ต่อปี 

ผศ.ดร. บัณฑิต เล่าว่า ตลาดซบเซาช่วงโควิด-19 แต่ก็เติบโตก้าวกระโดดหลังการระบาดสิ้นสุดลง คนไม่ได้ใช้เงินเพื่อเที่ยวต่างประเทศก็เลยใช้จ่ายเพื่อดูแลความงามของตัวเอง เมื่อคลีนิคความงามซึ่งเป็นลูกค้าหลักของ JERA Cloud โต ก็ทำให้ธุรกิจของ JERA Cloud โตตามไปด้วย 

สิ่งที่ LINE MAN Wongnai จะได้จากการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้คือ ประตูสู่ตลาดความงาม เป็นทางลัดในการเข้าสู่ตลาดใหม่ที่มีการเติบโตสูง  รวมถึงความสามารถทางเทคโนโลยีหลังบ้านของ JERA Cloud  มีฟีเจอร์สำคัญที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของคลินิก เช่น การทำชาร์ตใบหน้า, การจัดการคอร์สความงามและแพ็คเกจ, ระบบนัดหมายแพทย์และพยาบาล, การจัดการค่ามือแพทย์และค่าคอมมิชชั่นพนักงาน ซึ่งเป็นระบบที่แตกต่างจากหลังบ้าน POS ร้านอาหารโดยสิ้นเชิง 

และยังมีเรื่องการรวมกับบริการ On-Demand ในอนาคต คลินิกที่ใช้ JERA Cloud อาจสามารถนำเสนอบริการความงาม ดีล หรือเวาเชอร์ ผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN ได้โดยตรง เป็นการสร้างบริการ Beauty on Demand และยังมีความเป็นไปได้ที่จะรวมระบบ CRM ของ JERA Cloudเข้ากับระบบ CRM ของ LINE MAN Wongnai 

JERA Cloud ยังรองรับการต่อยอดระบบสถานความงามอื่นๆ เช่น สปา ซาลอนทำผม ทำเล็บ ซึ่งอาจต่อยอดยูนิต Wongnai Beauty คอนเทนต์ความงามในเครือ LINE MAN Wongnai ได้