IT CITY เชนร้านสินค้าไอทีแถลงภาพรวมและกลยุทธ์ในปี 2025 ปัจจุบัน IT CITY มีสาขาทั่วประเทศ 330 สาขา ลดลงจาก 342 สาขาซึ่งเป็นการปิดตัวในพื้นที่ที่ไม่มีศักยภาพ
โดยในบรรดา 330 สาขานั้นไม่ได้มีแค่ร้าน IT CITY แต่ยังมีร้านแบรนด์ย่อย CSC ร้านขายมือถือ (ควบรวมเมื่อปี 2019), ACE เน้นสินค้าเกมมิ่ง เจาะกลุ่มคนอายุน้อย
แม้มีการลดสาขา แต่ภาพรวมรายได้และกำไรของ IT CITY ก็ยังโต มีการเติบโตเฉลี่ยปีต่อปี 14.44% รายได้ส่วนใหญ่ยังมาจากช่องทางหน้าร้าน ถึง 95% สะท้อนว่าคนยังซื้อสินค้าไอทีกันที่หน้าร้าน เพราะได้จับต้องสินค้าไปพร้อมกับขอคำแนะนำจากคนขาย
มือถือก็ยังเป็นแม่เหล็กดึงยอดขายของ IT CITY กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีสัดส่วนกำไรมากที่สุด 3 อันดับแรกคือ สมาร์ทโฟน-แท็บเลต 48%, สินค้าอุปกรณ์ไอที 20% และสินค้าอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนและแท็บเลต 16%
ปี 2024 ที่ผ่านมายังเป็นปีแห่ง AI Phone แบรนด์มือถือต่างทำการตลาดและพัฒนาซอฟต์แวร์ ส่งผลให้ยอดขายหน้าร้านโตตาม ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟน จากเดือนมกราคม – พฤศจิกายน 2024 ในเชิง Unit เติบโตขึ้น 5.6% คาดว่าเทรนด์นี้จะยังคงลากยาวมาถึงปี 2025 ส่วนตลาดคอมพิวเตอร์คาดว่ามีความต้องการสูงขึ้นจากการเปิดตัวซีพียู Intel Core Ultra, Ryzen Ai และ Nvidia RTX 5000 Series คอมแรงขึ้น เร็วขึ้น ภาพสวยขึ้น กระตุ้นให้คนมาเปลี่ยนเครื่องใหม่
อีกเทรนด์หนึ่งที่ IT CITY มองเห็นคือ คนเริ่มใส่ใจกับสินค้าประเภทอุปกรณ์เสริมมากขึ้นและมองว่าเป็นสินค้าแฟชั่น คนหนึ่งคนมีคีย์บอร์ดมากกว่า 1 ตัว น่าจะเป็นอีกช่องทางให้บริษัทหาสินค้าแปลกใหม่มาวางขายได้
และเพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้า IT CITY ได้เปิดตัวประกันสมาร์ทโฟนตัวใหม่ Max Protection by IT CITY เงื่อนไขดีขึ้นกว่าโปรแกรมก่อนหน้านี้ ส่งเสริมการขายดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อสินค้าที่หน้าร้าน IT CITY มากขึ้น
Max Protection by IT CITY สามารถเปลี่ยนเครื่องทันที ใน 30 วัน, ประกันหน้าจอแตก-จอเบิร์น 2 ครั้ง ใน 2 ปี, ซ่อมได้ใน 2 ปี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง, ประกันแบตเตอรี่ 1 ครั้งใน 2 ปี, ดูแลซอฟต์แวร์ตลอดอายุการใช้งาน
