ในงาน Microsoft Build นอกจากเปิดตัว Copilot+ PC แล้ว ธีมหลักของงานยังเป็นการอัพเดตฟีเจอร์ฝั่งเทคนิคเพื่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในเครื่องมือ Generative AI บน Microsoft Fabric, GitHub Copilot, Azure ฯลฯ และที่น่าสนใจคือเราสามารถสร้าง AI agent หรือผู้ช่วย AI ให้ทำงานรูทีนซ้ำซากแทนเรา โดยไม่ต้องรอให้เรา prompt หรือสั่งงานเหมือนแต่ก่อน
Copilot Studio คือเครื่องมือสร้างผู้ช่วยส่วนตัวที่เป็น AI ซึ่งไมโครซอฟท์เปิดตัวมาตั้งแต่ปีที่แล้ว สามารถสร้าง AI ที่คัสตอมได้เอง ซึ่งในงาน Build ครั้งนี้ ไมโครซอฟท์ได้พูดถึงความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่นักพัฒนาจะสามารถใช้ Copilot Studio สร้าง AI agent ขึ้นมาทำงานแทนเรา
ยกตัวอย่างเช่น หน้าที่ไอทีซัพพอร์ต ที่ต้องทำงานกับหลายสต็อกหมายเลขอุปกรณ์คำสั่งจัดซื้อมากมาย ก็สามารถตั้งค่าให้ AI agent ให้จัดทำงานจุกจิกเหล่านี้แทนได้ หรือจะเป็นหน้าที่เตรียมความพร้อมพนักงานใหม่ที่ต้องผ่านการอบรมกฎเกณฑ์บริษัท การจัดหาอุปกรณ์ และโต๊ะทำงาน เป็นต้น งานรูทีนเหล่านี้สามารถตั้งค่าคัสตอมได้ใน Copilot Studio
และเพื่อให้ AI agent ทำานซ้ำซากแทนเราได้จำเป็นต้องมีข้อมูลขององค์กร ซึ่งไมโครซอฟท์ได้เพิ่มเครื่องมือ Copilot connectors หรือตัวเชื่อมต่อข้อมูลองค์กรรวมถึงข้อมูล public เข้ากับ Copilot Studio
เมื่อดูภาพรวมความสามารถ AI ในขณะนี้ทั้ง GPT 4o และ Project Astra ก็เริ่มเห็นภาพแล้วว่า Gen AI จะเป็นมากกว่าแชทบ็อทสร้างสรุปเนื้อหา แต่จะสามารถทำหน้าที่เชิงรุกบางอย่างแทนคนได้
