Samsung มีโปรแกรม Self-Repair มาได้ระยะหนึ่งแล้ว โดยเปิดตัวครั้งแรกในสหรัฐฯ ปี 2022 เป็นโครงการที่ Samsung จะร่วมมือกับบริการซ่อมในการวางขายอะไหล่และอุปกรณ์ ให้ลูกค้าซื้อไปซ่อมแซมเองที่บ้านได้ เป้าหมายคือเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภคในการซ่อม ลดการผูกขาดชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์
จากวันนั้น Samsung ก็ค่อยๆ เพิ่มรายชื่ออุปกรณ์ที่สามารถทำ Self-Repair ได้ เช่น มือถือบางรุ่น แท็บเล็ตบางรุ่น ทีวีบางรุ่น และขยายจากสหรัฐฯ ไปยังเกาหลีใต้ บราซิล เม็กซิโก และบางประเทศในยุโรป
ล่าสุด Samsung ประกาศว่า ได้เพิ่มอุปกรณ์จอพับ Galaxy Z Flip5, Z Fold5 เข้าโปรแกรม Self-Repair เท่ากับว่าผู้ใช้งานมีทางเลือกในการซ่อมแซมมือถือจอพับของตัวเองแล้ว และเป็นครั้งแรกที่ด้วยที่ Samsung เพิ่มจอพับเข้ามาในโปรแกรม หลังจากที่เปิดตัวจอพับมาแล้วหลายรุ่น นอกจากรุ่นพับแล้ว Samsung จะเพิ่ม Galaxy S23 series, Tab S9 series และ Galaxy Book2 Pro series เข้ามาในโปรแกรมด้วย
ลูกค้าสามารถเข้าถึงอะไหล่แท้ได้ โดยสามารถเปลี่ยนหน้าจอ กระจกด้านหลัง พอร์ตชาร์จ ลำโพง ถาดใส่ซิม ปุ่มด้านข้าง และปุ่มปรับระดับเสียงในสมาร์ทโฟน Galaxy ของตนได้ ส่วนผู้ใช้ Galaxy Book series ก็จะสามารถซ่อมแซมเคสด้านหน้าและด้านหลัง จอแสดงผล แบตเตอรี่ ทัชแพด ปุ่มเปิดปิดพร้อมเครื่องอ่านลายนิ้วมือ ฐานยาง พัดลม และลำโพงได้
นอกจากนี้ Samsung บอกด้วยว่าจะขยายโปรแกรม Self-Repair ไปยังประเทศอื่นๆ ในยุโรปให้ครอบคลุมมากขึ้นให้ถึง 30 ประเทศ รวมถึงเดนมาร์ก กรีซ ฮังการี และโปรตุเกส ซึ่งในแต่ละประเทศก็จะมีการร่วมมือกับบริการซ่อมแตกต่างกันไป
